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4. Jun. 2011

Alle, die ein MacBook besitzen und teilweise Probleme damit haben, dürfen sich jetzt freuen: Denn der Computerservice der Deutschen Telekom hat sein Leistungsangebot erweitert. Es gibt nun einen Service, der eine schnelle Unterstützung und Hilfestellung bei allen Problemen eines MacBooks bietet. Diesen Service kann man einmal am Telefon nutzen oder direkt vor Ort.

Technische Hilfestellung bei Apple Rechnern als Servicepaket (aber auch für PCs)

Die Telekom hat ihr Leistungsangebot hinsichtlich des Computerservices erweitert: Nicht nur Kunden, die Probleme mit dem Computer (PC / Laptop) haben, können sich beim IT Sofort-Service melden, sondern nun auch Kunden mit einem Apple Rechner (iMac, MacBook, Mac mini oder Mac pro). Der Telekom IT Sofort-Service bietet eine schnelle Hilfestellung. So müssen Kunden mit einem Apple Computer nicht mehr verzweifeln. Bei Problemen muss es sich nicht zwangsläufig um Probleme direkt am Computer handeln, sie können auch am Router, der Internetverbindung oder der Software liegen. Bei Problemen reicht ein kurzer Anruf unter der kostenfreien Servicehotline 0800-330 1472. Die Spezialisten des Technik-Services können, wenn nötig, einen schnellen und unkomplizierten Fernzugriff tätigen und schon läuft der Apple Rechner, aber auch jeder Windows PC / Computer, wieder. Wenn eine Hilfestellung aus der Ferne nicht funktioniert, kann ein Servicetechniker auch direkt vor Ort das Problem beheben (im IT Sofort-Service Comfort). Somit bietet der IT Sofort-Service ab sofort eine Hilfestellung für private Anwender. Den IT Sofort-Service der Telekom können Sie als sogenanntes Servicepaket dazu buchen. Dies ist eine ideale Ergänzung zum Sicherheitspaket, bei welchem Sie einen Rundum-Schutz für bis zu drei Rechner haben.

>>> Telekom IT Sofort Service (Infos & Bestellen)

Telekom Computerhilfe: IT Sofort-Service Basic und ITS Comfort

Je nach Bedarf können Sie die zuverlässige Hilfestellung dazu buchen

Den Telekom IT Sofort-Service gibt es in verschiedenen Varianten, den Sie je nach Bedarf für Ihren Apple Rechner, aber auch für herkömmliche PC / Computer, dazu buchen können: Es gibt den IT Sofort-Service Basic, welcher die Unterstützung per Hotline sowie den Internet-Fernzugriff auf das Mac oder PC / Computer, beinhaltet. Bis zu 30 Minuten monatlich haben Sie für die telefonische Beratung bei diesem Servicepaket zur Verfügung. Erfahrungsgemäß sind die meisten Probleme in diesem Zeitrahmen lösbar. Dieses Servicepaket können Sie für nur 4,95 Euro im Monat ideal dazu buchen. Das höhere Servicepaket ist das IT Sofort-Service Comfort: Dieses hat ergänzend zu der eben genannten Option, auch noch die Möglichkeit eines Vor-Ort-Einsatzes durch einen Servicetechniker zur Verfügung. Dabei können bis zu viermal im Jahr die Probleme direkt vor Ort durch einen Servicemitarbeiter behoben werden, falls die telefonische Beratung oder der Internet-Ferngriff nicht ausreichen sollte. Diese umfassende Hilfeleistung können Sie für nur 9,95 Euro monatlich optimal als Ergänzung eines Sicherheitspaketes dazu buchen. Beide Optionen können als Servicepaket mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten dazu bestellt werden. Die Abrechnung der Zusatzoptionen erfolgt komfortabel über eine Telekom Rechnung.

>>> Telekom IT Sofort Service (Infos & Bestellen)

>>> Virenschutz und mehr für Ihren Computer

*Weitere Tarifdetails, Mindestlaufzeiten und Preise finden Sie im Telekom Onlineshop.

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1 Kommentar

  1. Computer- / Internet-Nutzung abhängig von Alter und Bildung schreibt:

    […] spielt wohl auch die Bildung eine große Rolle bei den Computernutzern, denn ein Drittel aller Hauptschul-Abgänger können nicht mit einen PC umgehen. Von den […]

    21. Sep. 2011 | #

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